Qualitia Certification
La certification est une procédure destinée à faire valider par un organisme indépendant le respect du cahier des charges d’une organisation par une entreprise. C’est un processus d’évaluation de la conformité qui aboutit à l’assurance écrite qu’un produit, une organisation ou une personne répond à certaines exigences.
Certification QUALIOPI ® Organismes de Formation
Constitué de 7 critères et 32 indicateurs applicables en fonction des types d’actions de formations dispensées :
- Formations continues,
- Bilan de Compétences,
- Validation des Acquis et de l’Expérience,
- Apprentissage.
Certification localisation de réseaux I Détection / Géoréférencement
Depuis le 1er Janvier 2018, les responsables de projets de travaux doivent recourir à des prestataires certifiés pour 3 types de prestations :
- l’Option 1 Géoréférencement,
- l’Option 2 Détection,
- l’Option 3 Géoréférencement et détection.
Certification ISO 9001 - 14001 - 45001
La norme ISO définit des exigences internationales et des critères applicables à un système de management, qu’il soit de la qualité, environnemental ou de la santé et sécurité au travail
Les certifications ISO 9001 – 14001 – 45001 peuvent être réalisées indépendamment ou conjointement. Elles sont adaptables à tous types d’organismes (toute taille et tout secteur d’activité).
Ces certifications ne sont pas obligatoires par la loi mais permettent :
- D’avoir un système de management fondé et reconnu,
- De se différencier sur un marché hyper concurrentiel,
- De s’inscrire dans une démarche d’amélioration continu.
Label GEFPI
En 2015, face au risque majeur que représentent les incendies, des entreprises spécialisées dans la sécurité incendie se sont unies pour créer le GEFPI (Groupement des Entreprises de la Formation-Prévention au Risque Incendie).
Le Label GEFPI permet aux organismes de formation de :
- Valoriser leur expertise en matière de formation incendie,
- Se démarquer de la concurrence et attirer de nouveaux clients,
- Démontrer leur engagement pour la qualité et la sécurité,
Certification SKILITIA
SKILITIA est une certification de personne (délivrée conformément à la norme 17024) qui a pour objectif de valoriser les savoirs- faire et savoirs-être des professionnels du développement des compétences (Formateurs, Consultants, Coachs,…).
Cette certification s’articule autour de 3 niveaux pour chaque spécialité :
- Niveau 1 : Maîtrise
- Niveau 2 : Adaptation
- Niveau 3 : Projection
Pourquoi choisir QUALITIA Certification ?
QUALITIA Certification est un organisme de certification, tierce partie, indépendant, et à taille humaine. Nous intervenons partout en France et aux DOM TOM.
Accréditation COFRAC
- Qualiopi
- Localisation de Réseau (Détection et Géoréférencement)
sous le n° 5-0617 (portée disponible sur www.cofrac.fr).
Délivrée en France par le COFRAC, l’accréditation est à la fois la clé de voûte et le premier maillon de la chaîne de confiance.
L’accréditation reconnaît et atteste les compétences et l’impartialité des organismes de contrôle au niveau national, voire international.
Ce que disent nos clients
Deux ans de partenariat fructueux : notre avis sur QUALITIA pour la certification QUALIOPI
« Depuis deux ans, nous collaborons avec QUALITIA Certification pour obtenir la certification QUALIOPI.
Leur expertise et leur professionnalisme ont grandement facilité notre démarche en comprenant nos besoins spécifiques et en fournissant des solutions adaptées.
Nous recommandons vivement QUALITIA à tous ceux qui cherchent à obtenir cette certification.
Un grand merci à leur équipe pour leur excellent travail et leur soutien continu. »
Une recommandation d’amie a renforcé ma conviction
J’ai découvert Qualitia lors d’un webinar en 2021. Lors de cette présentation, j’ai trouvé la démarche très professionnelle et également une réelle proximité entre la structure, les auditeurs externes et les OF clients. Une recommandation d’amie a renforcé ma conviction. L’auditeur a été très à l’écoute, précis et ses questions toujours pleines de sens. Il avait une très grande maitrise des sujets de formation.
Je recommande Qualitia.
QUALITIA, enfin un organisme de certification user-friendly !
Dans la jungle des autorités qui s’autorisent, des contrôleurs qui cherchent la petite bête, des vérificateurs qui jugent, des juges qui permettent, qui dissèquent, qui empêchent l’OF de tourner en rond, une vraie bulle de fraîcheur chez Qualitia Certification. On s’attendait à devoir parler dans l’hygiaphone, à tomber sur le stagiaire de troisième, à être pris de haut, à devoir se battre, à rappeler, à déshabiller notre âme. Mais en fait pas du tout : des professionnels hyper réactifs, des sourires au téléphone (avec l’accent), un souci d’ajuster la meilleure prestation et le meilleur intervenant au contexte, la connaissance profonde et la maîtrise non seulement du référentiel dans son exactitude, mais aussi de tous les cas exotiques possible, des constats directs, francs, ouverts, indiscutables, le tout avec l’argument de l’autorité intègre.
Quel dommage qu’ils ne puissent pas donner aussi des conseils…
Merci Qualitia Certification, à bientôt !
Merci d’avoir rendu cette expérience plaisante !
Nous avions choisi Qualitia pour la réactivité, le relationnel et le professionnalisme affichés de cette équipe. Nous avons avons été entièrement satisfaits du début à la fin et avec l’ensemble des interlocuteurs. Une approche extrêmement professionnelle et un relationnel très agréable de la part de Mme Nadia D.
Merci d’avoir rendu cette expérience plaisante !
Un grand merci !
J’ai choisi Qualitia pour sa proximité et facilité de contact.
Pas besoin de remplir un formulaire qui nous promet le rappel d’un commercial. On appelle, on parle à Mme Clanet. C’est simple.
Le devis ne cache rien.
Mon auditrice a été comme je l’imaginais (après l’avoir vue sur les Webinaires, de qualité, de Qualitia !) : professionnelle, claire dans ses explications et ne cherchant qu’à comprendre. Elle a su être à l’écoute des spécificités de mon OF et de mon approche. Excellent calibrage du temps.
Tout cela permet de passer l’audit sereinement !
Un grand merci !
J’ai contacté Qualitia sur recommandation … Je recommande Qualitia.
J’ai vraiment apprécié les qualités professionnelles et relationnelles de M. A ; ce sont des éléments importants pour des journées comme un audit où, naturellement, il peut y avoir un peu de stress.
J’ai contacté Qualitia sur recommandation. Tout ce qui a été dit a été respecté. La prise de contact est aisée . J’avais une attention particulière sur la qualité relationnelle lors du déroulé de l’audit. Celle ci a été entendue . Non seulement j’ai été rassurée mais les échanges avec l’auditeur ont été constructifs, cordiaux et professionnels.
Bref je recommande Qualitia.
Professionnalisme, qualité, réaction
Une prestation de haute qualité, QUALITIA Certification est une entreprise à taille humaine avec une service client attentif et toujours réactif à mes demandes.
Les supports de communication ont été d’une clarté pour préparer efficacement mon audit.
Je remercie M. A. pour son professionnalisme, il a fait preuve d’écoute et sa rigueur m’a été extrêmement bénéfique pour identifier en tant qu’auditeur mes axes d’amélioration.
Je suis très satisfaite.
Les échanges ont été de qualité, que ce soit au niveau de la préparation de l’audit (aspect contractuel et suivi) que lors du déroulement de l’audit lui même. L’auditeur était clairement un expert dans son domaine et a su s’adapter à la taille de mon organisme. Je recommande vivement !
Je recommanderai bien volontiers Qualitia autour de moi.
J’ai apprécié toutes les interactions avec l’équipe Qualitia.
C’était la première fois que j’étais auditée et quel confort que d’être accompagnée par une équipe
professionnelle, disponible et très réactive. Merci à vous.
Qualitia est une équipe très compétente et totalement dévouée.
On voit que le client est au cœur de leur business et il se donne à fonds pour lui (écoute, disponibilité, lisibilité, documentations, les délais et le prix).
En conclusion la satisfaction de JETCITY est totale en vu du service de très haute qualité que QUALITIA a fourni.
L’audit qui nous apparaissait comme une contrainte s’est extrêmement bien passé
L’audit s’est très bien passé avec beaucoup d’échanges, l’auditrice a saisi dès le début de l’entretien par ses questions, le concept de notre organisme de formation, ce qui a permis que l’échange soit fluide et productif.
Qualitia a été très réactive et efficace dès le premier contact et ce jusqu’à la transmission des documents finaux.
Nous nous préparons déjà à l’audit de surveillance, merci pour cette excellente prestation. Cet audit qui nous apparaissait comme une contrainte et que nous appréhendions en raison de l’enjeu, s’est extrêmement bien passé et les échanges avec l’auditrice ont été très fluides, constructifs et bienveillants.
J’ai choisi QUALITIA pour passer ma certification QUALIOPI et je suis très satisfaite de sa prestation.
J’ai choisi QUALITIA pour passer ma certification QUALIOPI et je suis très satisfaite de sa prestation. Nous avons échangé par mail et par téléphone. Je suis à l’Ile de la Réunion et j’ai eu des réponses à toutes mes demandes rapidement, cela m’a permit de programmer mon audition avant la fin de l’année, ce que je souhaitais. Alors que j’appréhendais mon audition, l’auditeur qui était à mon écoute, m’a permit de me mettre à l’aise et mon audition s’est déroulée comme une écriture fluide qui s’étale sur une page…
Je suis soulagée pour quatre ans et j’aurai mon audit de surveillance dans les quatorze vingt huit mois qui suit ma certification, comme me l’a souligné mon auditeur. Je remercie QUALITIA pour sa réactivité.
Il ne s’agira pas d’une recommandation mais de félicitations.
J’ai beaucoup apprécié les services de Qualitia car l’échange et le côté humain ont prévalu, de quoi mettre dans les meilleures dispositions et se préparer sereinement à l’audit. Pour un indépendant, cela n’a pas de prix. Avec Qualitia, j’ai très vite senti ne pas être un « matricule » géré par des commerciaux « souhaitant faire du chiffre », mais réellement considéré comme un professionnel passionné souhaitant tout simplement faire reconnaitre sa démarche qualité mise en place. Un professionnel pour lequel on a pris le temps d’expliquer, simplement et sans pression. Merci.
Et longue vie à Qualitia.
Les auditeurs nous laissent le temps d’expliquer le processus qualité mis en place pour chaque indicateur.
Les auditeurs nous laissent le temps d’expliquer le processus qualité mis en place pour chaque indicateur. Les demandes sont factuelles et facilement compréhensibles.
Le certificateur ne laissent pas la place à l’interprétation mais à un processus ou document prévis. Beaucoup de bienveillance et sans jugement, l’auditeur est resté à sa place et a suivit une procédure stricte d’audit qui facilite l’approche pour l’audité. Pour ma part, j’avais suivi le guide de lecture pour ne pas m’éparpiller et donner les bonnes informations en temps utile. J’avais beaucoup d’inquiétudes mais le certificateur et l’auditeur ont été bienveillant sur leur approche et ont su bien expliquer le déroulement de l’audit, ses tenants et aboutissants.
Le choix de QUALITIA Certification pour notre audit certification QUALIOPI
Le choix de QUALITIA Certification pour notre audit certification QUALIOPI (décroché le 9 juin 2020) s’est fait rapidement et sans aucune hésitation. Laetitia CLANET a mis tout en œuvre pour conforter notre choix et aussi nous rassurer : disponibilité, réactivité, expertise pointue du secteur de la formation, … Je dirige une structure de petite taille et Laetitia CLANET s’est naturellement adaptée à notre contexte. Les auditeurs (pré-audit et audit) m’ont permis de vivre une expérience de travail très dense mais surtout très constructive. Merci.
Une prestation de haute qualité et dans toutes les étapes du processus de l’audit
Une prestation de haute qualité et dans toutes les étapes du processus de l’audit, aussi bien à la prise de contact qu’à la finalité du résultat. Un grand remerciement à toute l’équipe QUALITIA Certification et félicitation pour ce professionnalisme hors pair.
J’ai passé mon audit Qualiopi le 9 mars dernier avec Monsieur G
J’ai passé mon audit Qualiopi le 9 mars dernier avec Monsieur G. (auditeur sous supervision de Madame C). Je tenais à vous dire que j’ai beaucoup apprécié le déroulement de cet audit et la façon de procéder de Monsieur G. Sa méthode de cheminement itératif fait qu’on ne ressent pas de pesanteur et cela m’a beaucoup aidée dans la gestion de mon stress, dès le démarrage. Grâce à cela, l’audit a constitué un vrai dialogue et non un simple recensement des preuves, ce fut un échange très enrichissant entre professionnels et non un contrôle. Merci à votre équipe, pour la proximité et la qualité du contact.
J’ai surtout choisi Laetitia CLANET
J’ai surtout choisi Laetitia CLANET. Elle est la gérante de QUALITIA Certification, c’est une femme pertinente, claire dans ses explications, dès les premiers échanges elle s’est montrée professionnelle, transparente et elle m’a plu.
Je voulais prendre le temps de vous remercier pour votre venue.
Je voulais prendre le temps de vous remercier pour votre venue. Lors de ma recherche d’organismes habilités à effectuer un audit relatif au référentiel unique qualité, j’avais décelé lors de nos différents échanges de la bienveillance de votre part…. Votre venue a confirmé mon ressenti et il était important pour moi de vous le souligner.
Je voulais vous remercier pour la qualité et l’efficacité de vos prestations
Je voulais vous remercier pour la qualité et l’efficacité de vos prestations : Des échanges professionnels et cordiaux, de la rigueur dans le respect des règles, des délais courts et tenus, des auditeurs carrés, professionnels, rigoureux, compétents ! que demander de plus ! Qualiopi c’est un stress pour une TPE comme la nôtre et c’est aussi un « pari » obligatoire. Nous sommes 100% tournés vers l’industrie ; le fait d’être face à des auditeurs au passé industriel, supprime le stress complémentaire qu’un auditeur issu du tertiaire ou d’un métier de l’administration aurait pu apporter. Merci donc de votre professionnalisme.
Professionnalisme, réactivité, bon relationnel. Je recommande ++
J’ai fait appel à QUALITIA certification pour la certification QUALIOPI de mon organisme de formation indépendant. Je suis ravie de la prestation reçue : professionnalisme, réactivité, bon relationnel. Je recommande ++
Je recommande chaudement QUALITIA Certification et sa dirigeante
Je recommande chaudement QUALITIA Certification et sa dirigeante Madame Clanet pour le professionnalisme de son équipe, sa réactivité et la qualité des échanges avec notre auditrice pendant notre audit. J’ai particulièrement apprécié recevoir le plan d’audit en amont et la mise à disposition de tous les documents sur l’extranet. Nous avons reçu la certification très rapidement après notre audit. Quelle réactivité ! Un grand merci pour l’audit et au plaisir de collaborer à nouveau ensemble.
Je remercie Qualitia Certification pour la qualité de sa prestation
Je remercie Qualitia Certification pour la qualité de sa prestation. Audit mis en œuvre par Benjamin Couraud et orchestré par Laetitia Clanet qui me permet, depuis le 4 Février 2020 de faire vivre ma démarche d’amélioration continue en réponse aux attentes du référentiel, mais surtout en réponse aux attentes des prestataires et des apprenants qui me font confiance.
Retrouvez ci-dessous toutes les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment changer d’organisme certificateur et transférer ma certification chez Qualitia Certification ?
Comment faire remonter une plainte auprès de Qualitia Certification ?
Une plainte est une insatisfaction écrite de la part d’un tiers concernant un client certifié. Cela peut également être une insatisfaction concernant la prestation de QUALITIA Certification ou de ses auditeurs. Vous pouvez nous faire remonter vos plaintes par écrit (courrier, e-mail).
La procédure de Gestion des plaintes et appels est disponible ici.
Comment faire appel d'une décision de Qualitia Certification ?
Un appel est une demande exprimée par un client souhaitant faire réviser une décision défavorable émise par QUALITIA Certification. Elle peut concerner un refus d’instruction du dossier de candidature, une décision défavorable de certification, une suspension, un retrait… Votre demande peut s’effectuer par courrier, e-mail.
La procédure de Gestion des plaintes et appels est disponible ici.
Qu'est-ce qu'une certification ?
Il s’agit d’une attestation délivrée par un organisme certificateur à un organisme de formation.
Qu'est-ce qu'une accréditation ? Qu'est ce que le COFRAC ?
Il s’agit d’une attestation délivrée par le COFRAC à un organisme d’évaluation de la conformité. Le COFRAC, c’est le COmité FRançais d’ACcréditation chargé d’accréditer les certificateurs.
Qu'est-ce qu'un pré-audit ?
Le pré audit est un audit (sur site ou à distance) qui se réalise en amont de l’audit initial et permet de vérifier l’état de conformité de votre système par rapport aux exigences du référentiel applicable.
Mon organisme certificateur a perdu / s'est fait refusé son accréditation, que dois-je faire ?
En cas de retrait / refus d’une accréditation ou en cas de cessation d’activité de votre organisme certificateur, vous avez 6 mois pour transférer votre certification.
A NOTER : les organismes certificateurs ont l’obligation d’être accrédité pour pouvoir délivrer la certification QUALIOPI.
QUALITIA Certification est accréditée par le COFRAC sous le n° 5-0617 (portée disponible sur www.cofrac.fr) depuis 2020 !
Nous sommes disponibles pour des besoins de transfert.
N’hésitez pas à formuler votre demande de devis de transfert : https://qualitia-certification.fr/demande-de-devis-qualiopi/