Les forces de Qualitia Certification en tant qu’organisme de certification ? La réactivité du service client ! C’est la première fois que je travaille avec un organisme qui me rappelle systématiquement et très rapidement lorsque je n’arrive pas à les joindre au téléphone. C’est assez rare de nos jours.

Ensuite, la rigueur dans la préparation des dossiers : Qualitia nous explique toujours pourquoi chaque document est nécessaire. Enfin, les webinaires sont très bien faits. Ils sont très utiles pour poser nos questions et écouter celles des autres organismes. C’est rassurant de savoir que nous ne sommes pas seul. Lire le témoignage en entier.

« Depuis deux ans, nous collaborons avec QUALITIA Certification pour obtenir la certification QUALIOPI. 

 Leur expertise et leur professionnalisme ont grandement facilité notre démarche en comprenant nos besoins spécifiques et en fournissant des solutions adaptées.

Nous recommandons vivement QUALITIA à tous ceux qui cherchent à obtenir cette certification.

 Un grand merci à leur équipe pour leur excellent travail et leur soutien continu. »

J’ai découvert Qualitia lors d’un webinar en 2021. Lors de cette présentation, j’ai trouvé la démarche très professionnelle et également une réelle proximité entre la structure, les auditeurs externes et les OF clients. Une recommandation d’amie a renforcé ma conviction. L’auditeur a été très à l’écoute, précis et ses questions toujours pleines de sens. Il avait une très grande maitrise des sujets de formation.

Je recommande Qualitia.

Dans la jungle des autorités qui s’autorisent, des contrôleurs qui cherchent la petite bête, des vérificateurs qui jugent, des juges qui permettent, qui dissèquent, qui empêchent l’OF de tourner en rond, une vraie bulle de fraîcheur chez Qualitia Certification. On s’attendait à devoir parler dans l’hygiaphone, à tomber sur le stagiaire de troisième, à être pris de haut, à devoir se battre, à rappeler, à déshabiller notre âme. Mais en fait pas du tout : des professionnels hyper réactifs, des sourires au téléphone (avec l’accent), un souci d’ajuster la meilleure prestation et le meilleur intervenant au contexte, la connaissance profonde et la maîtrise non seulement du référentiel dans son exactitude, mais aussi de tous les cas exotiques possible, des constats directs, francs, ouverts, indiscutables, le tout avec l’argument de l’autorité intègre.

Quel dommage qu’ils ne puissent pas donner aussi des conseils…

Merci Qualitia Certification, à bientôt !

Nous avions choisi Qualitia pour la réactivité, le relationnel et le professionnalisme affichés de cette équipe. Nous avons avons été entièrement satisfaits du début à la fin et avec l’ensemble des interlocuteurs. Une approche extrêmement professionnelle et un relationnel très agréable de la part de Mme Nadia D.

Merci d’avoir rendu cette expérience plaisante !

J’ai choisi Qualitia pour sa proximité et facilité de contact.
Pas besoin de remplir un formulaire qui nous promet le rappel d’un commercial. On appelle, on parle à Mme Clanet. C’est simple.
Le devis ne cache rien.
Mon auditrice a été comme je l’imaginais (après l’avoir vue sur les Webinaires, de qualité, de Qualitia !) : professionnelle, claire dans ses explications et ne cherchant qu’à comprendre. Elle a su être à l’écoute des spécificités de mon OF et de mon approche. Excellent calibrage du temps.
Tout cela permet de passer l’audit sereinement !

Un grand merci !

J’ai vraiment apprécié les qualités professionnelles et relationnelles de M. A ; ce sont des éléments importants pour des journées comme un audit où, naturellement, il peut y avoir un peu de stress.

J’ai contacté Qualitia sur recommandation. Tout ce qui a été dit a été respecté. La prise de contact est aisée . J’avais une attention particulière sur la qualité relationnelle lors du déroulé de l’audit. Celle ci a été entendue . Non seulement j’ai été rassurée mais les échanges avec l’auditeur ont été constructifs, cordiaux et professionnels.

Bref je recommande Qualitia.

Une prestation de haute qualité, QUALITIA Certification est une entreprise à taille humaine avec une service client attentif et toujours réactif à mes demandes.

Les supports de communication ont été d’une clarté pour préparer efficacement mon audit.

Je remercie M. A. pour son professionnalisme, il a fait preuve d’écoute et sa rigueur m’a été extrêmement bénéfique pour identifier en tant qu’auditeur mes axes d’amélioration.

Les échanges ont été de qualité, que ce soit au niveau de la préparation de l’audit (aspect contractuel et suivi) que lors du déroulement de l’audit lui même. L’auditeur était clairement un expert dans son domaine et a su s’adapter à la taille de mon organisme. Je recommande vivement !

J’ai apprécié toutes les interactions avec l’équipe Qualitia.
C’était la première fois que j’étais auditée et quel confort que d’être accompagnée par une équipe
professionnelle, disponible et très réactive. Merci à vous.

On voit que le client est au cœur de leur business et il se donne à fonds pour lui (écoute, disponibilité, lisibilité, documentations, les délais et le prix).
En conclusion la satisfaction de JETCITY est totale en vu du service de très haute qualité que QUALITIA a fourni.

L’audit s’est très bien passé avec beaucoup d’échanges, l’auditrice a saisi dès le début de l’entretien par ses questions, le concept de notre organisme de formation, ce qui a permis que l’échange soit fluide et productif.

Qualitia a été très réactive et efficace dès le premier contact et ce jusqu’à la transmission des documents finaux.

Nous nous préparons déjà à l’audit de surveillance, merci pour cette excellente prestation. Cet audit qui nous apparaissait comme une contrainte et que nous appréhendions en raison de l’enjeu, s’est extrêmement bien passé et les échanges avec l’auditrice ont été très fluides, constructifs et bienveillants.

J’ai choisi QUALITIA pour passer ma certification QUALIOPI et je suis très satisfaite de sa prestation. Nous avons échangé par mail et par téléphone. Je suis à l’Ile de la Réunion et j’ai eu des réponses à toutes mes demandes rapidement, cela m’a permit de programmer mon audition avant la fin de l’année, ce que je souhaitais. Alors que j’appréhendais mon audition, l’auditeur qui était à mon écoute, m’a permit de me mettre à l’aise et mon audition s’est déroulée comme une écriture fluide qui s’étale sur une page…
Je suis soulagée pour quatre ans et j’aurai mon audit de surveillance dans les quatorze vingt huit mois qui suit ma certification, comme me l’a souligné mon auditeur. Je remercie QUALITIA pour sa réactivité.

J’ai beaucoup apprécié les services de Qualitia car l’échange et le côté humain ont prévalu, de quoi mettre dans les meilleures dispositions et se préparer sereinement à l’audit. Pour un indépendant, cela n’a pas de prix. Avec Qualitia, j’ai très vite senti ne pas être un « matricule » géré par des commerciaux « souhaitant faire du chiffre », mais réellement considéré comme un professionnel passionné souhaitant tout simplement faire reconnaitre sa démarche qualité mise en place. Un professionnel pour lequel on a pris le temps d’expliquer, simplement et sans pression. Merci.
Et longue vie à Qualitia.

Les auditeurs nous laissent le temps d’expliquer le processus qualité mis en place pour chaque indicateur. Les demandes sont factuelles et facilement compréhensibles.
Le certificateur ne laissent pas la place à l’interprétation mais à un processus ou document prévis. Beaucoup de bienveillance et sans jugement, l’auditeur est resté à sa place et a suivit une procédure stricte d’audit qui facilite l’approche pour l’audité. Pour ma part, j’avais suivi le guide de lecture pour ne pas m’éparpiller et donner les bonnes informations en temps utile. J’avais beaucoup d’inquiétudes mais le certificateur et l’auditeur ont été bienveillant sur leur approche et ont su bien expliquer le déroulement de l’audit, ses tenants et aboutissants.

Le choix de QUALITIA Certification pour notre audit certification QUALIOPI (décroché le 9 juin 2020) s’est fait rapidement et sans aucune hésitation. Laetitia CLANET a mis tout en œuvre pour conforter notre choix et aussi nous rassurer : disponibilité, réactivité, expertise pointue du secteur de la formation, … Je dirige une structure de petite taille et Laetitia CLANET s’est naturellement adaptée à notre contexte. Les auditeurs (pré-audit et audit) m’ont permis de vivre une expérience de travail très dense mais surtout très constructive. Merci.

Une prestation de haute qualité et dans toutes les étapes du processus de l’audit, aussi bien à la prise de contact qu’à la finalité du résultat. Un grand remerciement à toute l’équipe QUALITIA Certification et félicitation pour ce professionnalisme hors pair.

J’ai passé mon audit Qualiopi le 9 mars dernier avec Monsieur G. (auditeur sous supervision de Madame C). Je tenais à vous dire que j’ai beaucoup apprécié le déroulement de cet audit et la façon de procéder de Monsieur G. Sa méthode de cheminement itératif fait qu’on ne ressent pas de pesanteur et cela m’a beaucoup aidée dans la gestion de mon stress, dès le démarrage. Grâce à cela, l’audit a constitué un vrai dialogue et non un simple recensement des preuves, ce fut un échange très enrichissant entre professionnels et non un contrôle. Merci à votre équipe, pour la proximité et la qualité du contact.

J’ai surtout choisi Laetitia CLANET. Elle est la gérante de QUALITIA Certification, c’est une femme pertinente, claire dans ses explications, dès les premiers échanges elle s’est montrée professionnelle, transparente et elle m’a plu.

Je voulais prendre le temps de vous remercier pour votre venue. Lors de ma recherche d’organismes habilités à effectuer un audit relatif au référentiel unique qualité, j’avais décelé lors de nos différents échanges de la bienveillance de votre part…. Votre venue a confirmé mon ressenti et il était important pour moi de vous le souligner.

Je voulais vous remercier pour la qualité et l’efficacité de vos prestations : Des échanges professionnels et cordiaux, de la rigueur dans le respect des règles, des délais courts et tenus, des auditeurs carrés, professionnels, rigoureux, compétents ! que demander de plus ! Qualiopi c’est un stress pour une TPE comme la nôtre et c’est aussi un « pari » obligatoire. Nous sommes 100% tournés vers l’industrie ; le fait d’être face à des auditeurs au passé industriel, supprime le stress complémentaire qu’un auditeur issu du tertiaire ou d’un métier de l’administration aurait pu apporter. Merci donc de votre professionnalisme.

J’ai fait appel à QUALITIA certification pour la certification QUALIOPI de mon organisme de formation indépendant. Je suis ravie de la prestation reçue : professionnalisme, réactivité, bon relationnel. Je recommande ++

Je recommande chaudement QUALITIA Certification et sa dirigeante Madame Clanet pour le professionnalisme de son équipe, sa réactivité et la qualité des échanges avec notre auditrice pendant notre audit. J’ai particulièrement apprécié recevoir le plan d’audit en amont et la mise à disposition de tous les documents sur l’extranet. Nous avons reçu la certification très rapidement après notre audit. Quelle réactivité ! Un grand merci pour l’audit et au plaisir de collaborer à nouveau ensemble.

Je remercie Qualitia Certification pour la qualité de sa prestation. Audit mis en œuvre par Benjamin Couraud et orchestré par Laetitia Clanet qui me permet, depuis le 4 Février 2020 de faire vivre ma démarche d’amélioration continue en réponse aux attentes du référentiel, mais surtout en réponse aux attentes des prestataires et des apprenants qui me font confiance.