ISO 9001 :2015, gage d’un savoir qualité ?
La norme ISO 9001, kesako ? L’ISO 9001 :2015 est une certification du ou des système(s) de management qualité d’un organisme. C’est une norme fondée sur les principes de management de la qualité suivant : Orientation client ; Leadership ; Implication du personnel ; Approche processus ; Amélioration ; Prise de décision fondée sur des preuves ; Management des relations avec … Lire la suite
